1. Informações Gerais
A Pisolar Comércio de Tintas LTDA, CNPJ 32.868.002/0004-36, respeita a privacidade dos usuários de nosso site e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes dados quando você interage com nosso site ou entra em contato conosco:
- Informações de identificação: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço
- Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado
- Informações fornecidas voluntariamente através de formulários de contato e solicitações de orçamento
- Preferências de produtos e serviços de interesse para tintas e pintura
- Informações sobre obras, reformas ou projetos de pintura (quando fornecidas)
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações de contato, orçamentos e dúvidas técnicas sobre tintas e produtos para pintura
- Processar pedidos e fornecer produtos/serviços de tintas, vernizes e acessórios
- Enviar informações sobre produtos, promoções, novidades e dicas técnicas de pintura (com seu consentimento explícito)
- Melhorar a experiência do usuário em nosso site e serviços
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais
- Personalizar ofertas de produtos com base em interesses demonstrados
- Fornecer assessoria técnica especializada em pintura
- Organizar entregas e logística de produtos
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do site e para fins de marketing digital, incluindo:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de Análise: Coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam nosso site através do Google Analytics
- Cookies de Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes através do Google Ads e Bing Ads, com base em visitas anteriores ao nosso site e interesses demonstrados em tintas e materiais de construção
- Cookies de Preferências: Lembram suas escolhas para personalizar sua experiência
Observação: Utilizamos pixels de rastreamento do Google Ads e Bing Ads para medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias, permitindo que essas plataformas exibam anúncios personalizados com base no histórico de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas quando necessário para:
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações judiciais
- Realizar entregas de produtos através de parceiros logísticos
- Processar pagamentos através de instituições financeiras autorizadas
- Proteger direitos, propriedade ou segurança da Pisolar, nossos clientes ou terceiros
6. Direitos dos Titulares dos Dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Eliminar dados tratados com seu consentimento
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Obter informações sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências
7. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossas medidas de segurança incluem procedimentos de segurança da informação regularmente revisados, com foco especial na proteção de dados de clientes.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para atender a requisitos legais, regulatórios ou contratuais. Após esse período, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.
9. Contato do Encarregado de Proteção de Dados
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
Pisolar Comércio de Tintas LTDA
WhatsApp: (79) 99851-9013
Telefone: (79) 3205-6667
E-mail: fiscal@pisolar.com.br
Endereço: Av. Etelvino Alves de Lima, 1294 - Galpão 17 Cd Cidade Comerci, Inacio Barbosa, Aracaju - SE, CEP 49040-696
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. A data da última revisão será indicada no final deste documento. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
11. Lei Aplicável e Jurisdição
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Qualquer disputa relacionada ao tratamento de dados será resolvida no foro da comarca de Aracaju - SE.
Última atualização: Janeiro de 2024
